西南航空（紐約證券交易所代碼：LUV）“不可接受”的取消令監管機構的興趣激增

美国西南航空公司(NYSE:LUV)周一遭遇麻烦，当天取消了近70%的定期航班。节假日高峰期间的这种严重中断引起了美国交通部的注意。

国土安全部计划调查该航空公司是否本可以避免这种“不成比例且不可接受的”航班取消率。此外，它还将检查西南航空是否能够遵守其客户服务计划。

据航班跟踪服务提供商FlightAware称，自周四以来，该公司已经取消了近8000个航班。这家低成本航空公司正努力应对过去一周冬季风暴埃利奥特(Elliot)造成的大量变化。

该公司表示，在接下来的几天里，由于继续解决运营问题，它将以正常运行时间的三分之一运行。与此同时，西南航空将致力于让机组人员和飞机进入正确的位置。

此外，西南航空允许其客户重新预订12月25日至1月2日之间的航班，并提供取消航班的选项，不收取额外费用。该航空公司的季度业绩可能会受到这种大规模中断造成的额外费用的打击。