水滴公司大模型技術專利再獲通過 助力保險全鏈路提效增質

在數字化浪潮席卷全球的當下，保險科技領域的創新日新月異。近日，水滴公司再次獲得一項大模型相關的技術專利，目前已申請通過多項大模型技術專利，希望通過技術創新助力保險全鏈路提效，提升用戶服務體驗。

此次申請通過的大模型技術專利是水滴公司在人工智能和大數據領域的重要突破，旨在通過更智能化的會話方式，為保險客戶提供更加便捷、高效的保險服務。據了解，僅在2023年第四季度，水滴公司便成功申請通過九項技術專利，展現出公司在保險科技研發上的創新能力。

基于業務場景沉淀的數智化能力是水滴公司獨具競爭力的核心優勢。水滴公司旗下保險經紀平臺水滴保累計服務超1.1億保險客戶，在合規的前提下積累了大量細分行業數據以及豐富的場景服務能力，并據此形成了行業領先的AI技術能力，能夠應用于保險咨詢、客戶運營、在線營銷、續保續費、風險識別、理賠服務等多個場景，由此帶來了服務效率的顯著提升。　

水滴公司創始人、董事長兼CEO沈鵬表示：“科技與保險業的結合將越來越緊密，是行業發展的必然趨勢。水滴公司從誕生以來就具有非常強的科技基因，構筑了公司的技術壁壘。公司通過對大數據、AI大模型等技術的投入和應用，實現了保險價值鏈的線上化、流程化和智能化，積累了大量數據和經驗。同時，公司在智能理賠、線上獲客、智能營銷、智能服務等層面帶來的體驗和效率提升，是領先行業的。”

過去一年，生成式AI迎來爆發，科技行業掀起了一場AI大模型的比拼。水滴公司也自研了保險領域大模型——“水滴水守大模型”。沈鵬表示，保險服務場景需要大量的人工交流、記錄，非常繁雜。但是科技可以助力保險業務運營變得更有效率。“水滴水守大模型”可以為保險經紀人和用戶提供更專業、準確、易于理解的建議，為整個保險服務鏈條帶來深度的賦能和提效。

據介紹，水滴公司從創立以來每年的研發投入在3億元左右，AI算法團隊核心成員均來自北大、清華、中科院等名校，在AI領域申請通過數十項技術專利。正因如此，水滴公司致力于用科技助推普惠保險，提供更多高性價比的產品和極致的服務體驗。

隨著大模型技術的廣泛應用和不斷發展，水滴公司將持續致力于技術創新和服務升級，為廣大保險客戶提供更加優質、便捷的保險產品和服務。同時也將與行業內外的合作伙伴共同探索更多的創新應用，推動保險行業的數字化、智能化發展。