微软(MSFT.US)通過 Viva Sales 進入 CRM 領域

科技巨頭微軟公司（納斯達克股票代碼：MSFT）最近透露，該公司推出了一款名為 Viva Sales 的新賣家體驗應用程序，以增強任何客戶關係管理（CRM）系統的能力。

消息傳出後，該公司股價在昨日交易時段下跌 2.7%，這可歸因於更廣泛的市場擔憂。然而，它在延長交易時段內略微減少了跌幅，收於 245.80 美元。

戰略影響

通過使用 Viva Sales，組織中的銷售人員或銷售團隊將能夠從 Microsoft 365 和 Teams 中獲得有價值的見解，使手動數據輸入變得多餘，並接收 AI 驅動的建議和提醒。這反過來又將確保節省時間和高效的客戶管理。

Viva Sales 是去年推出的 Microsoft Viva 的擴展。Microsoft Viva 是一個集成的員工體驗平台。

管理層的看法

微軟首席商務官 Judson Althoff 表示：“未來的銷售不是一個新系統。它將銷售人員在正確的時間、正確的背景下需要的信息帶入他們所知道的工具中，從而簡化他們的工作經驗。讓賣家能夠花更多時間與客戶在一起是我們的目標——我們通過重新構想 Viva Sales 的銷售體驗來實現這一目標。”

股票評級

昨天，瑞銀 分析師Karl Keirstead重申了對該股的買入評級。然而，該分析師將目標價從 360 美元下調至 330 美元，這意味著較當前水平有 34.8% 的上漲潛力。

分析師的共識是基於 24 次買入和 1 次持有的強力買入。MSFT的平均目標價 為 353.67 美元，意味著較當前水平有 44.5% 的上漲潛力。過去一年，股價下跌了 6.1%。

結論

隨著混合勞動力成為我們這個時代的現實，強大的 CRM 系統對於確保有效的客戶管理變得更加必要。為此，微軟的 Viva Sales 有望為組織中的銷售團隊提供一個有效的應用程序，以更有效地管理客戶的需求。