Salesforce财年盈利预测超出分析师预期，AI战略助力公司增长内容导读

• 盈利预测超出预期

• 销售增长与AI战略

• 高管变动

• 编辑观点

• 名词解释

• 今年相关大事件

盈利预测超出预期

Salesforce Inc. 发布了其财年的盈利预测，预计每股收益将在10.03美元到10.11美元之间，超出分析师此前预期的最高9.94美元。分析师的平均预测为9.91美元。公司还确认了其财年营收的展望，预计将达到377亿到380亿美元之间。

这一盈利预测超出预期，旨在回应投资者对软件巨头销售增长放缓的担忧。尽管大部分大软件公司在人工智能（AI）产品上难以展示新的营收增长，但Salesforce在这方面的努力显示出一定成效。

销售增长与AI战略

在2023年，Salesforce重点关注利润增长，同时应对多个激进投资者的挑战。最近，华尔街对公司的增长放缓表示担忧，尤其是对人工智能功能何时能开始推动销售增长保持关注。

财务总监Amy Weaver在声明中表示：“我们继续实现有纪律的盈利增长，本季度的运营利润率达到了创纪录的高点。” Salesforce将其调整后的年度运营利润率预测略微上调至32.8%，之前的预测为32.5%。

公司新推出的Data Cloud产品旨在组织和分析来自公司业务应用程序及其他来源的信息，被管理层视为满足AI功能需求的一个途径。然而，分析师对该服务在客户中是否真正获得增长持越来越多的怀疑态度。投资者关系负责人Mike Spencer表示，Data Cloud在本季度有“良好的势头”。

在财报电话会议上，CEO Marc Benioff展示了公司AI工具的新品牌，将基于新兴技术构建的数字助手称为“代理人”。Benioff和其他高管在会议上使用了“代理人”一词超过100次。

例如，AI“代理人”将能帮助处理呼叫中心的客户服务请求，首席运营官Brian Millham表示。一个新的产品将于10月推出，用于管理这些代理人。Benioff称，Salesforce的新生成型AI代理比同行或客户内部解决方案更具能力。

高管变动

Salesforce还宣布，财务总监Amy Weaver将在担任四年后辞职。Weaver自2013年加入Salesforce，将继续担任财务总监直到财年结束，然后将协助新任财务总监的过渡工作。

编辑观点

Salesforce的盈利预测超出分析师预期，显示出公司在利润增长方面的良好表现。尽管整体销售增长有所放缓，但公司通过增强的AI战略和新产品推出展现了积极的增长势头。特别是在AI领域的创新举措，尽管初期贡献有限，但有望在未来为公司带来显著增长。同时，财务总监的更换可能带来管理层的新气象，但也需关注其对公司未来财务策略的影响。

名词解释

• Data Cloud：Salesforce推出的产品，旨在组织和分析公司业务应用程序及其他来源的信息，以支持数据驱动的决策和AI功能。

• 生成型AI：一种能够生成新内容的人工智能技术，应用于各种领域，包括自动化客户服务和信息处理。

今年相关大事件

• 2024年2月：Salesforce发布了针对2024财年的盈利预测，并表示将通过AI战略来推动公司增长。

• 2024年8月：Salesforce公布财报，显示第二季度销售增长8%，首次报告单季度收入增长为个位数。