智能門鎖“三國殺”搶灘激烈，鹿客科技高價位競賽仍屢遭投訴

港股資訊 2023-01-18 10:05:24 33

《港灣商業觀察》施子夫

在市場火熱追捧的“千鎖大戰”之后，智能門鎖企業如何提升核心競爭力、站穩腳跟成為當務之急。

業內通常把鹿客科技（北京）股份有限公司（以下簡稱，鹿客科技）和凱迪仕智能科技股份有限公司（以下簡化，凱迪仕）、德施曼科技智能股份有限公司（以下簡稱，德施曼）合并稱為智能門鎖行業的三巨頭。

2022年4月，鹿客科技曾因更名而受到外界多重關注。當市場熱度不再，如何走好接下來的路是懸在企業身上的達摩克利斯之劍。

行業普遍融資擴張

鹿客科技成立于2014年5月，官網顯示，公司以智能門鎖為核心，為用戶提供居住安全解決方案。目前鹿客科技的主要產品包括智能門鎖、智能安防、商用產品及方案以及海外產品等。

成立初期，彼時曾用名“云丁科技”的鹿客科技就獲得來自險峰長青、聯想之星的100萬元天使輪融資。

隨后在2015年至2022年，公司共完成從A輪到D輪，包括戰略融資在內共計九輪融資。融資金額超數十億元人民幣，投資方包括順為資本、小米集團、德同資本、百度等一眾明星資本。

在資本青睞的背后是當時高速發展的智能門鎖行業。

全國制鎖行業信息中心數據顯示，2015年我國智能門鎖需求量為200萬套，至2019年市場需求量達到1700萬套，年均復合增長率為70.75%。

CSHIA Research發布的《2021中國智能家居生態發展白皮書》中，2021年智能門鎖及智能安防配套量均超200萬套。其中智能門鎖配套規模達210.1萬套，配置率為64.6%；智能安防配套規模達222萬套，配置率為68.2%。

藍海市場的增量空間無疑極大的提高了智能門鎖背后的商業性。除鹿客科技外，相關行業中另有Kaadas凱迪仕（簡稱，凱迪仕）、德施曼等品牌通過資本化的方式加速自己的擴張野心。

公開數據顯示，從成立至今，凱迪仕共完成五輪融資。其中融資金額最高的一輪發生在2021年3月，由蘭馨亞洲領投，前海互興、同創偉業跟投的1億美元B輪融資。

最近的一輪融資發生在2022年3月16日，凱迪仕又完成最新一輪C輪融資。廣州亞投股權投資基金管理有限公司領投，基石資本、易簡資本、同創偉業跟投，融資金額6億元人民幣。

另一家智能門鎖品牌德施曼也在逐步推進自己的資本化進程。從成立至今，德施曼共完成6輪融資。其中在2018年、2021年度，公司一年之內分別完成B輪、B+輪；C輪、C+輪融資，融資速度受到外界矚目。

種種跡象都表明，在智能門鎖的賽道上，各家都在摩拳擦掌企圖能盡早搶占市場份額。感受到壓力的鹿客科技調整動作不斷。

2022年4月12日，在鹿客科技的春季新品發布會上，公司創始人兼CEO陳彬宣布，云丁科技正式更名為“鹿客科技”。同時，陳彬還表示，將旗下三大自有品牌業務線統一升級為“Lockin鹿客”品牌。

通常情況下，企業的更名代表著公司管理層對于品牌背后的戰略定位和長期規劃。此外，從云丁網絡技術有限公司變更為股份公司，鹿客科技下一步是否會有上市的計劃，還要交給時間去證明。

價格戰競爭激烈

盡管智能門鎖行業曾經擁有爆發式的融資，但進入2022，受外部環境影響，宏觀經濟增速放緩，居民可支配收入降低導致消費能力下滑，智能門鎖行業也慘遭衰退，疲態盡顯。

圖科技（RUNTO）《中國智能門鎖線上零售市場月度追蹤（China Smart Lock Online Retail Market Monthly Tracker）》報告顯示，2022 年 11 月，中國智能門鎖市場線上銷量為 56.7 萬套，同比下降 20.4%，環比增長 27.2%；銷額7.3億元，同比下降 33.4%，環比增長 16.7%。

目前，鹿客科技旗下共擁有家用、商用、海外、生態合作四大業務板塊。截止2022年4月30日，設備銷售累計超880萬臺，累計服務用戶超2100萬。

智能門鎖行業競爭者眾多。從市占率的角度來看，鹿客科技的品類銷量在天貓、京東、抖音等平臺表現不錯。但若從銷量、銷售額的角度來看，同行其他公司仍較為領先。

根據天貓生意參謀顯示，2022年雙十一期間，鹿客指靜脈智能鎖市場占有率78%；京東商智數據顯示，鹿客指靜脈智能鎖市占率61%。

2022年雙十一期間，德施曼冒煙安防智能鎖Q5M單品銷售額破8000萬，凱迪仕在雙十一期間蟬聯智能鎖行業全渠道第一、天貓電子門鎖行業銷量第一、京東智能鎖專業品牌第一。

價格端，在鹿客科技的天貓官方旗艦店中，全自動智能鎖的產品價格集中在2000元—5000元的區間。銷量第一的鹿客指靜脈密碼鎖售價3510元，券后價2599元，單價不低。

凱迪仕和德施曼的智能門鎖產品價格分別集中在1000元—3500元、1600元—9000元。三家品牌在價格檔位上均屬于高端智能門鎖產品。

《港灣商業觀察》檢索淘寶平臺發現，智能門鎖其他品牌包括小米、石將軍、BECK博克、爵象等，智能門鎖的價格約在1000元上下，熱門產品銷量均在5000+以上。定位高端智能門鎖的鹿客科技熱門產品銷量在700+左右。

2021年，陳彬曾接受媒體采訪時表示，Lockin鹿客品牌都是以高端門鎖為主，后期的發展中也會滲透到中端市場，但不會做低價產品。

產品質量問題仍存

產品單價不低，消費者自然會對品牌抱有更高的要求。那么鹿客科技的產品質量表現如何呢？

近期有消費者在小紅書平臺上發布文章表示，“鹿客智能鎖別買！售后憂傷”。據悉，該消費者曾在18年購買鹿客智能鎖，在經歷兩次上門安裝未能成功后，第三次上門安裝不僅維修師傅遲到，同時該名維修師傅并沒有攜帶裝鎖所需要的配件。

該消費者在平臺發言稱，“購買智能鎖的初衷是為了讓生活更加便利。如果這個鎖本身的相關服務帶來了麻煩，那就影響了購買智能鎖的使用初衷。”