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盲盒新規!8歲以下禁售 這些品類不能賣 二手也涼了?泡泡瑪特回應了!

怎么抽也抽不中隱藏款,是所有“盲盒人”心中永遠的痛。

但以后買盲盒,也許可以先看看隱藏款的抽中概率再下手。

8月16日晚,國家市場監督管理總局在官網發布《盲盒經營活動規范指引(試行)》(征求意見稿)。

該指引幾乎覆蓋了當下盲盒生產經營中的所有重點問題。比如指引提出不得向8歲以下未成年人銷售盲盒,不得以盲盒形式銷售活體動物等。

對于大家關心的盲盒隱藏款問題,指引也進行了明確。(該指引征求意見稿正在公開征求意見,意見反饋截止日期為8月30日)。

8月16日深夜,針對上述(征求意見稿),盲盒行業龍頭公司泡泡瑪特回應稱,盲盒是潮玩行業流行的一種銷售形式,此次意見稿的出臺具有積極意義。在監管層面給出明確的指導能讓規范經營的公司有更清晰的方向,有利于創造更好的營商環境。“目前是征求意見階段,我們也會積極和相關部門溝通,建言獻策,相信行業能夠在監管的指引下越來越規范,做到良性有序發展,推動中國潮玩進一步發展壯大。”泡泡瑪特相關負責人向媒體表示。

二級市場上,泡泡瑪特今日股價并未受到太大影響,截至發稿,泡泡瑪特股價報漲0.85%,18.92港元/股。

指引說了什么?

1.什么是盲盒經營活動?

盲盒經營活動是指在合法范圍內,在事先不告知商品確定幸好、款式或者服務內容的情況下,以消費者在特定范圍內隨機抽取的方式,銷售商品或者提供服務的經營模式。

2.什么能賣什么不能賣?

藥品、醫療器械、特殊化妝品、活體動物、無著快件、食品等在使用條件、存儲運輸、檢驗檢疫、監督管理等方面有嚴格要求的商品,不得以盲盒形式銷售。

3.盲盒如何定價?

應依據生產經營成本和市場供求狀況,合理確定盲盒價格。應明碼標價,不得在標價之外加價出售商品。

同一套系商品或者服務的成本差距不應過大。盲盒商品價格不應與同質同類非盲盒銷售商品價格差距過大。

4.設置隱藏款有設么要求?

應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉。

不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發放盲盒。不得設置空盒。

應保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄,并以此為依據進行實際的市場投放和向消費者發放盲盒(保留時間一般不少于3年)。

5.不鼓勵商家直接進入二級市場

鼓勵盲盒經營者建立保底機制,通過設定抽取金額上限和次數上限,引導理性消費。

鼓勵盲盒經營者自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進入二級市場,并接受社會監督。

6.盲盒質量如何保障?

盲盒商品沒有國家標準、行業標準的,盲盒經營者應制定相應的企業標準,對供應渠道、原材料、設計安全性能等方面嚴格把關。

7.盲盒能7天無理由退貨嗎?

網絡交易平臺經營者應嚴格落實主體責任,定期對平臺內盲盒經營者真實信息進行核驗,建立健全檢查監控制度,強化對平臺內盲盒經營者及其發布的商品和服務的動態監測。

充分告知提示并經消費者確認后,以互聯網形式銷售的盲盒商品拆封后可不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品拆封后要求整套退貨的,經營者應依法執行網購七日無理由退貨規定。

8.盲盒能對未成年人銷售嗎?

盲盒經營者不得向8歲以下未成年人銷售盲盒。向8歲及以上未成年人銷售盲盒,應通過現場詢問或者網絡身份識別等方式,確認已取得相關監護人的同意。

鼓勵地方有關部門出臺保護性措施,對小學校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內容等進行具體規范。

涉盲盒投訴高發

《盲盒經營活動規范指引(試行)》公開征求意見的消息公布后,引發不少家長拍手稱贊。

盲盒經濟近兩年快速膨脹,并引發種種亂象。去年以來,市場監管部門、消費者權益組織接獲的關于盲盒的投訴量不斷增長。

以“盲盒經濟第一股”泡泡瑪特為例。公司公布的數據顯示,2021年,公司接到關于產品或服務的工商投訴總數為22572次。

浙江省消保委7月份公布的2022年上半年投訴情況分析顯示,隨著盲盒經濟以及網絡游戲、直播的風靡,未成年人相關投訴也不斷增多。

其中,一些商家利用盲盒誘導未成年人消費,主要涉及學校周邊商店銷售盲盒等具有抽獎性質的商品,并通過推出稀有款、隱藏款等誘導未成年消費者不斷購買。

廣州市市場監管局7月底發布的2022年上半年消費投訴舉報熱點顯示,上半年全市市場監管系統共接收處理投訴舉報咨詢等工單36.59萬件,線上消費投訴舉報占比首次超過六成。

其中,網絡銷售盲盒及盲盒抽獎、未成年人充值消費、商家不履行保價承諾等成為網絡消費投訴舉報新熱點。

根據中消協此前公布的《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》,消費者反映的盲盒活動主要問題包括:

①商家利用盲盒銷售臨期商品或假冒偽劣產品;

②利用盲盒誘導消費;

③銷售患病活體動物;

④拒不承擔盲盒商品的售后責任;

⑤以珍藏、稀有、限量等名義誘導未成年人沖動消費;

⑥盲盒概率不透明;

⑦存在私拆后再售賣等弄虛作假情形。

中消協表示,盲盒消費無序擴張,手辦盲盒、機票盲盒、寵物盲盒等“盲盒風”愈刮愈烈,似乎“萬物皆可盲盒”。但隨之而來的盲盒售假、拒不擔責、違法出售、概率不明、盲盒成癮等問題也日益突出。

中消協建議加強立法規制,劃定盲盒經營紅線,對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒營銷,對于盲盒價格、銷售方式、概率表述等作出明確規制。

同時,經營者要依法合規經營,切實承擔經營者責任,消費者也要理性消費,量力而行,警惕經營者不法營銷套路。



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