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京东(JD.US)第三方卖家被指售盗版书 该店铺所有商品已下架

近日,有网友向澎湃新闻反映,自己在京东商城买到了一本盗版图书。2月27日,记者联系卖家,对方承认销售的是“影印版”图书。目前,该店铺所有商品已经下架。当日下午,京东客服电话告知投诉人,该店铺涉嫌超范围经营,将对其违规行为作进一步核实处理。  

网友在该店铺购买到的图书本文图均为受访者供图  

“这本书盗版痕迹很明显,封面颜色还有内文印刷质量一看就不是正规出版社的书。不知道京东为什么没尽到审核商品的义务。”该网友告诉记者,自己购买的图书是复旦大学出版社2017年6月出版的《媒体融合:基础理论与前沿实践》,作者邓建国,官方定价36元,销售方是一家名为“力铭礼品专营店”的京东第三方店铺。   

27日上午,记者查询该店铺页面,系统显示此书在该店的销售价格为47元。而同样一本书,在复旦大学出版社京东自营店上销售价格为31.2元。该网友表示,当时京东自营的渠道显示无货,于是就选择了这家第三方店铺购书,“想着也是在京东上买的嘛,还是有保障的。但没想到我多花了钱,还买到了盗版。”  

按照京东网页显示的店铺证照信息,力铭礼品专营店的全名为“宿迁力铭电子商务有限公司”,注册资本为100万元。记者拨打了该企业工商登记注册的电话,接电话的工作人员并未直接回应销售盗版图书一事。“我们卖的是影印版图书,消费者找到我们就给他退款了。”简短答复后,该工作人员匆匆挂断电话。  

对于卖家这一说法,投诉人表示不能接受。“我买书的时候没告诉我是影印版,说了我也不会买啊。”记者反复查询商品详情页,并未发现有任何标注“影印版”的提示。  

该网友表示,经过与商家的交涉,27日下午商家已经退款。但其目的并不是索要赔偿,只是觉得这家店欠自己一个道歉,另一方面他也要求京东对该店铺销售盗版图书、欺骗消费者的行为进行处理。  

复旦大学出版社营销部负责对接电商渠道的陈小姐告诉记者,未经过出版社允许,擅自销售影印版图书的行为,是不合法的。由于该网友并非在京东自营渠道购买该书,陈小姐表示会将这一问题转交出版社的相关部门进行处理。  

投诉人告诉澎湃新闻,27日18时左右,京东商城客服热线给他打来电话,表示涉事店铺名称为“礼品店”,其销售图书的行为已经涉嫌超范围经营,京东将对店铺的违规行为作进一步核实处理。  

27日19时许,记者再次尝试通过京东PC端和手机APP进入“力铭礼品专营店”,发现店铺的网站框架仍在,但所有商品均已下架且无任何具体信息。  



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