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估值150 亿美元「美国版即时电商」Gopuff:学习中国模式,半年内估值增长近70%

在美国,如果深夜11:00之后想吃零食或者需要个人护理用品,又不想出门怎么办?2013年在费城,YakirGola和RafaelIlishayev——两名在Drexeluniversity(德雷塞尔大学)的学生因为厌倦深夜出门买零食M&Ms或汽水,于是创立了Gopuff。  

据路透社报道,Gopuff最新一轮融资后的估值约为150亿美元,7月底在包括黑石集团、古根海姆投资公司(GuggenheimInvestments)、Hedosophia和软银愿景基金在内的一轮融资中筹集了10亿美元。150亿美元的估值,比3月的上一轮融资后估值89亿美元跃升了近70%。最近,GoPuff被选入CNBC2020、2021新经济颠覆者50强,榜单列举的是后疫情时代中增速最快、革新经济的突破性公司的年度名单。  

创始人YakirGola和RafaelIlishayev均来自移民的经商家庭,从小在经营珠宝、餐厅的氛围中耳濡目染,在创立初两人的共识即寻求高利润、扩张快的商业模式。  

2013年成立后的两年半间,Gopuff并未寻求资本介入,因为完全是积极的盈利状态。目前Gopuff拥有10000名员工,用户在其开发的App上下单,只需支付1.95美元的统一配送费,包括酒精在内的订单最多收取2美元的额外费用,物品将在30分钟内送达,在大多数城市可实现24/7。  

最近,Gopuff在新一轮融资后将业务扩展到北美、英国和整个欧洲,并用于招聘和进行技术投资将业务拓展到加州;据Techcrunch本月报道,Gopuff第一站出海在英国,包括伦敦、利物浦、伯明翰、曼切斯特、诺丁汉等七个城市,接下来的一年预计会扩张到33个城市。  

自上次融资起来,Gopuff宣布了几项收购:以1.15亿美元的价格收购了车队管理软件初创公司rideOS和英国最后一英里配送平台Fancy。包括2021年6月,以未披露的金额收购了位于肯塔基州的LiquorBarn,这加速了该公司在肯塔基州的扩张,并使其增加了23个店面;以及在2020年12月以3.5亿美元收购了位于加州的酒类连锁店BevMo!。  

强增长的背后,靠什么获得资本的青睐?  

与DoorDash和Instacart等其他配送公司不同,GoPuff不是由买手去零售商的商店采购取回商品,它在其经营的每个区域都有自己的高科技仓库和微型物流中心,增长的关键是垂直整合模式和超本地化的执行系统。  

拥有库存意味着Gopuff在产品类别销售上赚取利润,通过砍掉中间商,通过销售产品和广告来赚钱,从而保持较低的送货费,并为用户争取了低费用。因为利润率是建立在商业模式中的,所以不需要增加额外的费用来赚取利润。  

线上业务在其存在的每一年都经历了至少三位数的订单和销售增长,在2020疫情中这一年,Gopuff服务的用户超过了以往历史总和。随着业务规模的扩大,经济效益不断提高。可持续需求的增加不但巩固了购买力,也使Gopuff能节约成本从而提供更好的用户体验。  

图源:Gopuff官网  

通过对库存的控制、实时订单信息的访问,以及与供应商的直接关系,灵活地快速更新和本地化选品以满足不断变化的用户需求。比如在2020年疫情期间,Gopuff与UberTechnologiesInc(UBER.US)$UberTechnologies(UBER.US)$合作满足对卫生纸、清洁用品和上门的Covid-19测试的需求,还与一家酿酒厂合作采购和分销洗手液,推出了非接触式交付,可选择将订单留在客户家门口。  

创始人YakirGola在接受CNBC采访时说,”Gopuff每个月都会增加40或50个微型物流中心(类似于“前置仓”),不断丰富商品列别,还开始在特定地点提供热食,如咖啡、早餐三明治和披萨“。为什么微型物流中心对Gopuff这么重要?  

首先,对仓储的所有权意味着Gopuff知道每个微型物流中心现有库存,减少了订单提交后缺货或需更换商品的情况。  

其次,每个微型物流中心都要足够大储存至少3000件物品,为了完成“30分钟内的即时配送”,优化员工效率快速出货至关重要。Gopuff有自己训练有素的团队对物流订单进行拣选和包装,员工都清楚地知道在哪里可以找到商品。  

这种差异化的模式使得不断经营新的垂直领域成为可能。比如创始人YakirGola提到的新产品GopuffKitchen,在自营的微型物流中心和厨房构建的系统,提供热食和新鲜食品以及日常必需品。新增业务代表新的收入来源,强化了商业模式的盈利性,也提高了用户体验。  

而Gopuff早期用户主要为大学生和酒精类饮料,但随着“即时购物”需求的增加,目前这个比例在缩小,平均客群年龄为30岁,更多白领和家庭用户涌入,同比增长最快的类别是婴儿用品。  

图源:Gopuff官网  

因为全系统的技术协调和本地化的团队,通常在90秒内完成订单的挑选、包装和配送。除了每个微型物流中心都会雇佣本地员工,还与超过1100种本地品牌合作入驻Gopuff平台。  

负责相关业务的Gopuff的高级副总裁DanielFolkman建立了与可口可乐、联合利华、Venmo、Mastercard和Chase等品牌合作;“DTC不再是大品牌公司的战略,而应该是核心。而Gopuff独特的价值在于帮助这些公司适应新零售时代,以消费者为目标提供便利的数字购物体验。Gopuff不是物流公司,而是科技公司。扩张的战略不是链接快递和批发商,而是用户和商品。“  

毕业于SyracuseUniversity(雪城大学)Whitman商学院的DanielFolkman是Gopuff的最早期员工之一,一次回母校分享时谈到像Gopuff这种即时购物平台背后是"冲动消费经济"(听起来像是“兴趣电商”的另一个版本),在之前同类平台只能当天送达,但Gopuff用最快的速度送达,这时消费者会有更大的渴望。  

美国市场上有越来越多的即时配送类别,Gopuff似乎在这个群体中创造了“即时需求”的最后一公里配送先例,“但美国并不是这个赛道中最创新的,甚至是滞后的,在亚洲,特别是中国有非常值得学习的商业模式和策略“,DanielFolkman说到。《福布斯》杂志说今天互联网领域的创业不再是CopytoChina,而是CopyfromChina。  

国内「即时电商」场景逐渐清晰  

与品牌合作、垂直模式的国内即时配送平台,比如信天翁科技。  

信天翁成立于2020年,选择从同城零售这一“小切口”进入,通过独有的自研中台系统,向上打通品牌与传统电商平台,向下赋能零售业态流通链路,最终撬动“人与货”的精确匹配和有效触达。  

在过去一年与超过50个品牌,以及主流电商和O2O平台对接。平台会根据区域化数据,推荐匹配的品牌与信天翁进行三方合作。基于前置仓模式,信天翁在提升同城零售配送效率的同时,亦可助力品牌的本地化、精细化运作——通过订单线上化,品牌方能获得更多大数据积累,从而更精准地预测本地消费趋势,进行商品适配,提高订单渗透率。  

据了解,目前信天翁前置仓的最大覆盖半径可达10公里,平均覆盖范围在5-7公里之间。尽管不同品类客单价差异较大,但据黄一行透露,目前信天翁平台的客单价大致在100-300元之间,“显著高于生鲜前置仓的客单价”。  

去年,信天翁已接入淘宝直播平台,用户在直播时下单即可体验“同城即时达”服务。由于直播场景中“冲动消费”效应的叠加,该模式正受到越来越多主播的青睐,成为烘热直播间气氛和增进用户互动的有效工具——通过下单即配,直播还在进行中,用户便已收到下单商品,并可随即与主播进行互动  

信天翁科技创始人李立勋在接受《财经涂鸦》访谈时谈到,“今天用户被极致的服务培养的,对服务预期越来越高了,如果大家不要狭隘的去看即时配送是“急需求”,而把它看成升级版的顺丰服务,那么整个市场的空间还有非常非常大的想象。可以看到的是即时配送会逐步蚕食传统电商和物流的体验,逐步升级为新的服务标准,接下来的1-2年的时间里,应该会看到即时配送的整体从业人员超过快递。“  

值得关注的还有达达集团。北京时间11月24日,达达集团(DADA.US)$DadaNexus(DADA.US)$发布了2021年第三季度业绩,总营收可比口径下同比加速增长86%。  

达达集团和京东集团联合在10月份正式发布的“小时购”,基于消费者所在地理位置,为超5亿京东用户提供附近3-5公里全品类门店优质商品小时级、分钟级送达的即时零售服务。达达集团全面承接“小时购”业务,京东App首页正式上线“附近”频道,为小时购开辟了中心化的流量入口,目前小时购已接入十多万家全品类线下门店,为消费者构建一张“体验式即时零售生活地图”,助力零售合作伙伴打通线上线下,这是全行业首创B2C+即时零售双首页的先例。  

有迹可循的是,伴随消费者行为模式和消费习惯的变化,即时配送正在全球范围内兴起,前景可期。不过与国内发展较早、相对比较成熟的即时配送相比,Gopuff仍存在一些问题。  

据当地媒体报道,Gopuff司机罢工,呼吁提高团队司机的最低薪酬到时薪$20和最低的工作时限,如何不断优化配送系统和改善薪酬体系也许是Gopuff迅猛扩张后要思考的。




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