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Facebook(FB.US)内部研究显示社交媒体对部分青少年有害 与高管公开说辞相悖

财联社(上海,编辑史正丞)讯,据《华尔街日报》周二公布的深度报道,过去三年里社交媒体巨头Facebook对旗下图片分享软件Instagram展开的调查屡次显示该社交软件对一定比例的青少年呈现有害影响,这也与公司公开的说辞相悖。  

根据媒体获悉的内部文件,一份2020年3月发布在Facebook内网的幻灯片显示“三分之二的青少年女孩表示,当她们对自己的外表感到不满时,Instagram会加重她们的负面感受”。公司研究人员将此解读为“社交媒体上的比较会改变年轻女性对自己的评价和描述”。  

事实上类似的结论屡次在Facebook的内部研究中出现。在一份2019年的报告中,研究人员称“公司的社交平台加重了三分之一女孩的外表焦虑问题”。另一份数据则显示“青少年将焦虑和压力问题加重归咎于Instagram。这种情感是自发的,并且在所有组别中均一致”。  

更有一份文件显示,在所有报告自杀倾向的青少年中,有13%的英国用户和6%的美国用户将这种念头归咎于Instagram。  

对于社交媒体巨头而言,拓展年轻用户对于公司未来的存续至关重要。数据显示超过40%的Instagram用户为22岁及以下青少年,每天大约有2200万美国青少年登录这一平台。平均来看,这一群体使用Instagram的时间要比Facebook多出50%。  

正因为年轻用户对于社交媒体的重要性,Facebook的高管在公开场合鲜少提及公司产品的负面性。在今年三月的国会听证上,扎克伯格在被问及产品对青少年心理健康影响时曾表示,我们所看到的研究表明,使用社交应用与他人联系可以带来积极的心理健康益处。  

Instagram的负责人AdamMosseri在今年五月接受媒体采访时曾表示,他所看到的研究表明,该应用程序对青少年幸福感的影响可能“相当小”。不过Mosseri在之后的采访中也承认虽然一些问题不是广泛存在,但对人的影响可能会非常大。Mosseri也相信Facebook发现将人群大规模连接后存在的问题时已经太晚了。  

事实上在今年八月,两名美国国会参议员就曾致信扎克伯格,要求其公开针对青少年心理健康的内部调查。但Facebook在整整六页的回信中并没有提供相应数据,并强调在这一领域展开调查的难度,例如缺乏统一的标准来判断多少软件使用时长可以被认定过“过长”。公司同时也告知参议员们,这些内部调查是专有信息,需要保密以促进内部的坦诚、公开对话和头脑风暴。




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