今日美股網>美股要闻>麦当劳(MCD.US)整合数据运营部门 增强用户忠诚度
开户简易线上开户提交,开户零门槛
低佣金港股佣金0.25%,外加额外多重优惠
产品丰富一个账号即可投资全球优质资产
免费行情港美股实时行情免费送

麦当劳(MCD.US)整合数据运营部门 增强用户忠诚度

麦当劳(243.98,1.02,0.42%)周一表示,将把数字、数据分析、市场营销、餐厅发展和运营部门整合为一个部门,新部门将专注于通过该公司的全球应用程序和新推出的忠诚度计划来推动增长。  

为了领导该新部门,麦当劳宣布为公司效力20载的ManuSteijaert将担任新设的全球首席客户官一职,自8月1日起生效,并向首席执行官ChrisKempczinski进行汇报。ManuSteijaert此前管理包括欧洲、俄罗斯和澳大利亚在内的国际市场。  

ChrisKempczinski在公司内部表示,麦当劳在其六大市场中拥有超过4000万活跃用户,目前在3万多家餐厅提供外卖服务;该公司创建这个新部门是为了“消除一些最终导致客户体验分散的内部障碍和隔阂”。  

据悉,麦当劳于7月8日推出了名为“MyMcDonald’sRewards”的忠诚度计划,该计划旨在扩大麦当劳的客户群,并吸引现有顾客在竞争激烈的快餐世界中更加忠诚。与此同时,麦当劳的竞争对手们都争相推出顾客忠诚度计划,以刺激销售、吸引年轻消费者并为客户提供更多点餐方式。  

根据忠诚度计划供应商PaytronixSystemsInc和PYMNTS.com的一项消费者调查,近一半的餐厅顾客至少使用过一项忠诚度计划,尤其是在点快餐时。这些在应用程序上提供的忠诚度计划有助于搜集客户的订餐习惯,并可以借助收集到的数据推动餐厅的销售。




友情提示:
1、本網站內容和圖片僅為個人學習、研究公益之用,如有侵權請聯系我們馬上處理。
2、本網站所刊載的所有信息僅供參考,不用做交易和服務的根據,且不構成任何投資建議。
3、領取美股、港股福利,請關註我們的Twitter:https://twitter.com/TodayUSStock

相关内容