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亚马逊(AMZN.US)因第三方销售缺陷产品遭美国商品安全部门起诉

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新浪科技讯北京时间7月15日早间消息,据报道,美国消费产品安全委员会(CPSC)对亚马逊发起诉讼,希望法院裁定这家电商巨头为其第三方市场上出售的缺陷产品负责。  

周三提交的起诉书称,亚马逊销售的儿童睡衣未能达到美国联邦政府制定的可燃性标准;约有2.4万一氧化碳探测器未能在存在有害气体时成功激活;40万台吹风机可能发生电击和触电。这些产品都由亚马逊的数百万第三方卖家出售,也都使用了名为“亚马逊订单履行”的服务——该服务会为第三方商家提供商品的储存和物流服务。  

在CPSC将这一缺陷通知亚马逊后,这家西雅图公司下架了部分商品,通知消费者产品存在问题,还提供了退款。但该机构认为这些措施仍然不够。CPSC发言人乔·马特亚克(JoeMartyak)说:“亚马逊不想将此称作‘召回’,他们也不希望为这些产品承担法律责任。这是问题的关键,我们认为他们应该为此承担责任。”  

亚马逊在美国面临一系列产品责任诉讼,原告都希望该公司能为其在线市场上出售的商品造成的伤害承担责任。亚马逊则表示,他们不为第三方卖家的商品承担责任,只是提供了对接买卖双方的服务。他们还曾经将自己比作拍卖行,而非零售商。  

“客户安全是头等大事,我们在意识到安全问题后,采取了积极措施保护客户。”亚马逊发言人玛丽·凯特·麦卡锡(MaryKateMcCarthy)在回应CPSC的声明中说。  

她表示,亚马逊下架了所有能够确定的商品,还建议消费者销毁这些商品,而且提出扩大召回能力,将亚马逊及其商家的商品都涵盖在内。“我们还不清楚CPSC为什么拒绝这一提议,或者他们为什么要通过诉讼来迫使我们采取几乎已经全部采取的措施。”  

CPSC主要负责推动企业自愿召回缺陷产品或危险产品,他们通常会与制造商或分销商就召回框架达成一致。该公司一年大约会协调约300起此类召回。  

类似于这样的诉讼比较罕见。马特亚克表示,CPSC过去10年只通过几次这类诉讼要求企业强制召回商品,包括上周针对蒂森克虏伯(10.4,0.14,1.37%)的缺陷民用电梯发起诉讼。在那起案件中,蒂森克虏伯拒绝了召回要求。  

“我们希望就此与之合作。”马特亚克提到亚马逊时说,“只要进行召回,大门依然敞开。”  

该诉讼希望法院根据《消费产品安全法案》认定亚马逊是消费品的分销商,并强制该公司与CPSC合作消除缺陷产品的风险。


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