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Fastly(FSLY.US) 的周二早上停电:好的、坏的和丑陋的

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    作者:安德斯·比伦德(TMFZahrim)

    内容交付专家Fastly(纽约证券交易所代码:FSLY)在6月8日星期二上午遭遇了罕见的全球中断。糟糕的“服务配置”导致该公司全球内容交付端点网络中断,导致Fastly的许多客户中断——和他们的客户,反过来。

    人们可能会期望该公司的股票在这样的一天遭受损失,但事实并非如此。Fastly的股价在周二的盘前交易中下跌了7%,但很快就回升了。该股票在周二的常规交易时段收盘上涨10.9%。有些人会争辩说,Fastly的股票上涨是清晨停电的直接结果,而不是尽管如此。

    让我们来看看Fastly短暂服务中断的好坏和丑陋细节。

    优点:很快就解决了问题

    Fastly在服务开始后不到十分钟就意识到了服务问题。半小时后,该公司找到了修复方法,在第一个错误报告后仅46分钟,互联网又开始感觉像它自己。

    这并非违反网络安全,而是某种处理不当的配置更改。大型IT公司一直在执行小的服务更改,通常是在光天化日之下,而且通常他们的客户都不知道。这只是保持数字基础设施安全、更新和随着时间的推移处于最佳性能的重要组成部分。人为错误肯定会不时地绊倒事情,就像周二的Fastly那样。当这种情况发生时,最重要的是纠正错误并确保这种特定错误不会再次发生。

    我们知道Fastly抓住了早期响应。那很有价值。

    坏处:退款和客户信任

    Fastly的合同带有严格且快速的服务级别协议(SLA)。在Fastly的服务中断时间少于272秒的任何月份,拥有企业级支持交易的客户都有权获得1%的退款。任何超过43.8分钟的停机都会触发5%的退款,每月7.2小时的停机时间相当于10%的发票信用。如果这些数字听起来有些武断,那么我们所说的每月可用性水平分别至少为99.99%、99.9%和99%。更长时间的停电可能导致高达50%的退款。

    周二的停电跨越了5%到10%的折扣。从公众的角度来看,该公司的内部测量可能与46分钟的停电不同。无论哪种方式,该事件都会对Fastly第二季度的收入和利润产生小幅影响。

    此外,该公司可能会因此类事情而失去合同。PiperSandler分析师JamesFish认为Fastly的一些最大客户可能会将公司置于他们的“惩罚箱”中并实施其他内容交付解决方案。Fish将Fastly视为内容交付领域的高价玩家。他更愿意投资Fastly的竞争对手,尤其是根深蒂固的市场领导者AkamaiTechnologies(纳斯达克股票代码:AKAM)。

    丑陋:一家小公司的巨大在线影响

    周二早上,Fastly的配置失误导致数以千计的产品、服务和网站瘫痪。一些失败并不涉及直接的Fastly合同。举一个领先的云计算平台,你可能会发现它在某种程度上依赖于Fastly的服务。因此,服务中断对互联网基础设施的影响比Fastly自己的客户大得多。

    尽管基于云的计算世界是分散的,但许多必需的工具和服务都深度互连并相互依赖。解决难题的关键部分,全球机器的许多其他部分将陷入停顿。不要误会我的意思——云计算是一个强大的想法,它的时代已经到来,但它确实有一些缺点。很快就用鲜艳的颜色说明了其中的一个。

    Fastly值得一飞冲天吗?

    Fastly的投资者似乎接受了该公司从周二的停电中获得净积极结果的想法。快速响应可能会激发新客户的涌入,很多人可能是本周第一次听到Fastly的名字

    对于像您这样的Fastly股东来说,这个想法听起来不错,但这也有点牵强。我希望坏的部分可以抵消好的部分。也许当第二季度报告准确显示客户注册和退款收入如何匹配时,鸡会在八月份回家栖息。

    我仍然认为Fastly目前的股价是一个可靠的买入,比去年10月的历史高点低36%。周二的停电并没有太大改变公司的长期增长前景。


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