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阿里巴巴(09988)反垄断电话会纪要

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会议时间:2021年4月12日8:00  

执行副主席蔡崇信先生(Joetsai):  

在4月10号,阿里巴巴被中国市场监管总局处罚,市场监管局简称SAMR。该局负责执行反垄断法,法律简称AML。处罚决定是源于一项2020年12月开始执行的调查,依据的法律条例是《反垄断法》第十七条第四款「禁止在没有正当理由的情况下,限制交易相对人只能与其进行交易」。处罚结果引用了市场监管局的调查结果,并确认阿里巴巴违反了《反垄断法》第十七条第四款。因此,依据《反垄断法》的补救及处罚规定,中国市场监管总局公布了以下处罚结果。  

第一,阿里巴巴作为平台方,不得限制商家在竞争对手平台开展业务和促销活动。因此,市场监管总局给予阿里巴巴行政指导,要求阿里巴巴全面整改,内容包括要求阿里巴巴严格履行平台运营主体的责任,强化内控合规,执行公平竞争,保护平台、消费者和商家的利益。  

第二,市场监管局对阿里巴巴处以182亿元人民币,约28亿美元的罚款。处罚决定称,这一数额是阿里巴巴集团2019年4%的收入。在《反垄断法》规定下,罚款总额最高可以达到10%的经营利润。罚款总额少于阿里巴巴过去12个月20%的自有现金。阿里巴巴将用公司流动资金支付这一罚款,截止2020年12月31日,公司流动资金约有700亿美元的现金、现金等价物及短期投资。  

对于处罚的回应,阿里巴巴已经发布公告,表示诚恳接受、坚决服从。阿里巴巴并不打算对该处罚进行上诉。阿里巴巴将更好履行社会责任,将依法经营放在首位,进一步加强合规体系建设,立足创新发展。  

Q&A  

Q:此次行政处罚对GMV和商家留存能力的影响?阿里巴巴会对此做出什么行动,例如会对佣金率做出调整吗?  

A:阿里巴巴作为中国最大的电商平台之一,有上亿的用户和数百万商家。我们用户的年均购买力约9000人民币,公司为所有类型的消费者提供服务,包括最有消费能力的消费者。我想这是为什么所有商家都加入了阿里巴巴。阿里巴巴和商家一起合作、共同成长。阿里巴巴留存商家的途径,是为商家进行消费者的教育、连接,以及为商家的服务提供支持,而不依赖于限制商家与其他平台合作。  

如果您关注阿里巴巴「二选一」的行为覆盖的商家范围,您会发现这仅仅覆盖了一些品牌分支经营的天猫旗舰店。这些商家现今与许多平台进行合作,在其他平台也开展了配送业务或者经营旗舰店。因此,我们不认为处罚会对阿里巴巴的商家留存能力带来实质性负面的影响。阿里巴巴会继续和商家合作,向他们提供必要的服务、更好的服务以促进他们的商业发展和利润增加。  

Q:你们如何降低商家的成本?如何看待这样做对财务的影响?  

A:我们在致用户社群的信中告诉他们,我们会继续致力于为用户创造价值,改善用户体验。对此,我们会采取一些新方法来降低他们的使用成本以及进入门槛。同时,我们还会为我们其他合作方创造价值,比如品牌方和零售商,降低他们在平台上的运营成本。比如,在过去几个月里,我们已经一步步在降低一些技术服务费用,就像我们这些年来一直做的那样。比如我们技术成熟的软件服务,我们会降低服务费用,而同时还能保证技术的革新。我们会保证用户用得起这些服务。多年来,越来越多成熟的服务趋于免费。而且我们将提供新的服务。但是关键是要给我们的客户更多的工具,更多的服务,使他们能以更低的成本进行经营。我们还会对他们进行培训,这会给我们带来成本,但是我们不把它看成成本,而是一项必要的投资。  

我们不仅降低对商家和品牌方的收费,还加大对他们的投资支出。这样,影响就会同时反映在「顶线」和「底线」中。总体而言,我们已预留了数十亿元人民币的年度额外支出,以支持未来一年的计划。  

Q:您如何看待公司的战略投资,以及重点是什么?  

A:运营成本显然是一个非常重要的因素,但更重要的因素是增长,这关系到我们可以抓住哪些机会来发展自己的业务。今天我们有庞大的活跃用户,这是最大的消费群体,我认为在全球和中国都是如此。但是我认为中国是一个复杂的市场。这就是为什么我们在消费者收购方面将继续投资,特别是在北方城市的最贫困地区和农村地区。我们继续改善用户体验,提升他们的业绩,增加产品品类,满足用户需求。  

Q:关于此事你预计还会有其他的调查或者政府诉讼吗?你认为这可能是最后的结果了吗?我们是否可以预期在这一问题上会有更多的此类诉讼?  

A:作为合并控制审查程序的一部分,监管机构已增加了对合并、收购和战略投资交易的监管。整个行业,包括我们的几个同行公司也受到同样的审查。除了投资交易的合并控制审查,我们不知道还有其他与反垄断法有关的调查。  

Q:了解15天后要出具一份报告,你需要不时向监管机构报告的具体要求是什么?需要多久提交一次自我评估检查?  

A:从调查结果可知,我们被要求在公告出示后的15天内提交整改计划。实际上,我们一直与监管机构保持着持续的沟通。自调查开始,我们便向他们汇报了我们在取消独家协议和改进平台方面的进展。我们会继续保持这种沟通的公开和透明,确保我们完全遵守监管机构的要求,并与我们的基层分享我们的最新发展。  

自身方面,我们将继续专注于为客户和商家提供服务。这纯粹是市场驱动的活动。一如既往,我们会继续为商家和客户做正确的事。  

Q:信中称,这一裁决是维护市场公平竞争的重要举措。这为互联网平台经济指明了一个全新的阶段,也为阿里巴巴指明了一个新起点。中国互联网的格局一直被理解为监管忽视,竞争激烈。那么在新的阶段,对于包括阿里巴巴在内的整体科技板块,您将如何鼓励全球投资者思考新的监管环境和竞争强度,以及这对于未来的股票估值和全球投资者的投资机会可能意味着什么?  

A:这一举措非常清晰地向大众传达了监管者对我们的商业模型的肯定。现在市场处于平台经济的阶段,我们的角色便是平台经营者。我们的商业模型以及平台运营被官方充分地肯定与支持。我们的商业模型非常有利于经济发展和科技创新。作为平台公司,我们的商业模型并没有任何的问题。监管机构的措施是为了保证市场更加公平的竞争以造福包括消费者、商家等在内的群众。这个罚款决策让我们受到了反垄断法有了更好的指引。  

全球投资者应该将整个行业看成一个整体。大型互联网公司为经济发展做出了很多贡献。具体而言,在中国,数字化经济降低了产品服务的门槛。我们也活跃在此浪潮中,并促进了政府的政策。每一个大型科技公司都会面临这样的监管。从全球趋势来看,监管机构会更加重视不公平竞争的领域。我们与监管机构一起经历了这个过程,因此很了解他们的想法,这是一个非常健康的过程,我们有确定的计划来改变我们的一些做法。同时,我们有很好的内控和合规体系,我们会持续地遵从法律。  

Q:对于数据领域你是否认为会有相关的调查?  

A:在数据监管领域,监管机构关注着数据的隐私性。包括我司在内的许多公司收集了大量的客户信息,监管机构关注我们如何收集以及保存大众的信息。这是一个全球趋势,许多国家的政府都关注这数据隐私。  

我们非常关注数据隐私和数据分享,我们与监管机构密切合作以确保我们遵从了数据收集和使用规范。我们很多投资了很多资源来确保我们的行为合规。  

Q:罚款会在那个季度被反映,是否会作为营业费用?  

A:182亿的人民币罚款会被反映在2021财年三月份这个季度。这是基于我们的理解,并由我们的审计师核实。他会被反映在GAAP净收入中,但不被反映在非GAAP净收入中。


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